Wymiana i zwrot towarów

Jeśli z jakiegokolwiek powodu zakupiony w naszym sklepie internetowym towar Ci nie odpowiada, masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania przesyłki, bez podania przyczyny.
Prawo to dotyczy również zamówień z odbiorem osobistym.

Abyśmy mogli jak najszybciej zrealizować zwrot, prosimy o dołączenie do przesyłki wypełnionego formularza.

WYMIANA TOWARU = ZWROT TOWARU

Jeśli chcesz wymienić towar na inny rozmiar lub inny produkt, postępuj w następujący sposób:

1. Złóż nowe zamówienie na wybrany produkt.
2. Dzięki temu towar będzie od razu zarezerwowany i gotowy do wysyłki.
3. Odesłany nam poprzedni towar wyślij jednym z poniższych sposobów.

Jeśli wybrany produkt nie jest dostępny w magazynie, skontaktuj się z nami na adres info@topontrail.pl, a my sprawdzimy dostępność u dostawcy.

ZWROT TOWARU

Towar, który chcesz zwrócić, prześlij do nas lub dostarcz osobiście najpóźniej w ciągu 14 dni od odstąpienia od umowy.

Sposoby zwrotu towaru:

1. Osobiście lub pocztą na adres sklepu:
   Top On Trail
   Těšínská 1240/50b
   736 01 Havířov-Bludovice
   Czechy
   Tel.: +420 775 080 863
   E-mail: info@topontrail.pl
2. prosimy o odesłanie niezadowalającego towaru do nas za pośrednictwem InPost.
   Wystarczy zapakować nieużywany towar (nie przyklejać bezpośrednio do oryginalnego pudełka/opakowania) i zabrać.
   Szczegółowe instrukcje znajdują się poniżej.
   
   W formularzu zwrotu wpisz kod zwrotu 97270941. Ten sam kod wpisz w przedostatniej linijce - Numer zwracanej paczki
   
   wypełnić formularz zwrotu na stronie szybkiezwroty.pl:
   
   Dla opcji „Wybierz swój sklep internetowy” wybierz z listy Grupę Packeta.
       Wypełnij wszystkie dane (imię i nazwisko, telefon, e-mail oraz powód zwrotu).
       Ważne: pole „Numer zamówienia” zawiera kod przesyłki zwrotnej.  
   
   2. Następnie otrzymasz od InPost specjalny kod (SMS-em i e-mailem), który należy wpisać w dowolnym widocznym miejscu na paczce.
   
   3. Zanieś paczkę do dowolnego Paczkomatu Inpost.
   
   4. wprowadź kod za pomocą klawiatury na wybranym skrytce lub zeskanuj kod QR, a następnie umieść paczkę w skrytce, która się otworzy.
   Koszt usługi wynosi 20 zl i zostanie odjęty od kwoty zwrotu.
   
   

Zachowaj potwierdzenie nadania przesyłki.

STAN I OPAKOWANIE TOWARU

Zwracany lub wymieniany towar musi być nieużywany, z oryginalną metką i w oryginalnym opakowaniu.
Dokładnie zapakuj towar w materiał ochronny, aby nie doszło do uszkodzenia towaru ani opakowania podczas transportu.
Nie oklejaj ani nie opisuj bezpośrednio oryginalnego kartonu/opakowania.

ZWROT PIENIĘDZY

Po otrzymaniu i kontroli zwróconego towaru zwrócimy Ci pieniądze najpóźniej w ciągu 14 dni przelewem na konto bankowe.
Przy zwrocie towaru, zgodnie z obowiązującymi przepisami, zwrócimy również koszty dostawy w wysokości najtańszej dostępnej opcji wysyłki.